개인정보 처리방침

주식회사 로하앤갤러리 개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 10일 주식회사 로하앤갤러리(이하 "회사")는 회사가 운영하는 LOHA PIXEL MARKET(이하 "서비스")를 이용하는 회원(이하 "이용자")의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수합니다. 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하고 권익을 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보)

회사는 다음의 개인정보를 수집합니다. 1. 회원가입 시 필수항목 • 이름 • 휴대전화번호 • 이메일 주소 • 아이디(ID) • 비밀번호(암호화 저장) • 본인인증 정보(CI, DI 등) 선택항목 • 닉네임 • 프로필 이미지 2. 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보 • 접속 IP • 쿠키(Cookie) • 기기정보 • 브라우저 정보 • 접속기록 • 서비스 이용기록 3. 서비스 이용 시 생성되는 정보 • 픽셀 구매 내역 • 픽셀 선물 내역 • 결제 정보 • 환불 및 취소 내역 • 고객문의 내역 • 이벤트 참여 내역

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. • 회원가입 및 본인확인 • 회원관리 및 계정 운영 • 픽셀 구매 및 선물 서비스 제공 • 결제 및 환불 처리 • 고객문의 및 민원처리 • 서비스 운영 및 품질 개선 • 부정 이용 방지 및 보안 관리 • 법령상 의무 이행 • 이벤트 운영 • 마케팅 정보 제공(별도 동의 시)

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 다음과 같이 보관합니다. • 계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법) • 결제 및 대금 지급 기록: 5년 (전자상거래법) • 소비자 불만 및 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법) • 표시·광고 기록: 6개월 (전자상거래법) • 접속기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다. • 이용자가 사전에 동의한 경우 • 법령에 특별한 규정이 있는 경우 • 수사기관 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 예시 • 본인인증 서비스 • SMS 발송 • 이메일 발송 • 카카오 알림톡 발송 • 결제 서비스(PG사) • 클라우드 서버 운영 수탁업체가 변경되는 경우 홈페이지 또는 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.

제6조 (이용자의 권리)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다. • 개인정보 조회 • 개인정보 수정 • 개인정보 삭제 요청 • 회원탈퇴 • 개인정보 처리정지 요청

제7조 (회원탈퇴 및 개인정보 파기)

회원 탈퇴 시 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 별도로 보관 후 파기합니다. 전자파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

제8조 (개인정보 보호를 위한 안전조치)

회사는 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 조치를 시행합니다. • 개인정보 암호화 저장 • 접근권한 최소화 • 접속기록 보관 • 보안프로그램 운영 • 서버 접근통제 • 내부관리계획 수립 및 시행

제9조 (쿠키의 사용)

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제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 보호 관련 업무를 총괄하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정합니다. 회사명: 주식회사 로하앤갤러리 서비스명: LOHA PIXEL MARKET 개인정보 보호책임자: 운영책임자 이메일: no.reply@loha-gallery.com ※ 담당자 정보는 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 법령의 변경 또는 서비스 운영 정책의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경사항은 서비스 내 공지사항을 통해 사전에 안내합니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 7월 10일부터 시행합니다.